Service de personnalisation de distributeurs automatiques intelligents
Chez NewFuns Technology, nous sommes bien conscients qu'un service de haute qualité est la clé de la satisfaction du client.
Nous nous engageons à fournir aux clients des services complets et professionnels pour garantir que les clients puissent obtenir la meilleure expérience à chaque étape.
Qu'il s'agisse de consultation avant-vente, de processus de vente ou de support après-vente, nous accordons toujours la priorité aux besoins des clients pour garantir qu'ils n'ont aucun souci dans le processus d'utilisation de nos produits.
Service avant-vente pour le secteur des distributeurs automatiques intelligents
01. Analyse de la demande
Nos conseillers professionnels communiqueront en profondeur avec les clients pour comprendre en détail leurs besoins et leurs attentes. Grâce à l'analyse de la demande, nous sommes en mesure de fournir aux clients des solutions personnalisées pour garantir que les produits répondent à leurs exigences spécifiques.
02. Recommandation de produit
En fonction des besoins du client, nous recommanderons les produits et les configurations les plus adaptés, et fournirons les paramètres techniques et les introductions fonctionnelles correspondants. Notre équipe veillera à ce que les clients puissent clairement comprendre les avantages et les caractéristiques de chaque produit.
03. Exemple d'affichage
Nous invitons les clients à visiter notre centre d'exposition ou à fournir des échantillons aux clients pour qu'ils les essaient. Les clients peuvent découvrir la qualité et les performances de nos produits en fonctionnement réel, afin de prendre des décisions d'achat plus éclairées.
04. Conception de solutions personnalisées
Après avoir confirmé les besoins, notre équipe de conception fournira aux clients une solution personnalisée préliminaire pour garantir que les clients sont satisfaits de la conception et de la fonction du produit final.
Service de vente pour les distributeurs automatiques intelligents
01. Suivi de la production
Une fois la commande confirmée, nous fournirons un service de suivi de l'avancement de la production et les clients pourront vérifier l'état de la commande à tout moment. Notre équipe communiquera régulièrement avec les clients pour s'assurer qu'ils restent informés de l'avancement de la production.
02. Suivi de la qualité
Nous mettons en œuvre une gestion de qualité stricte pendant le processus de production pour garantir que chaque maillon répond aux normes. Au cours de cette période, nous effectuerons plusieurs contrôles de qualité pour garantir que la qualité du produit répond aux exigences les plus élevées.
03. Assistance à l'installation sur site
Une fois le produit fabriqué, notre équipe technique professionnelle se rendra à l'emplacement désigné par le client pour installer et déboguer l'équipement afin de garantir que l'équipement puisse fonctionner correctement.
Service après-vente pour les entreprises de distributeurs automatiques intelligents
01. Accompagnement à la formation
Une fois l'équipement installé, nous fournirons aux clients une formation opérationnelle complète pour garantir qu'ils peuvent maîtriser les procédures d'utilisation et de fonctionnement de l'équipement.
02. Support technique
Notre équipe d'assistance technique est disponible à tout moment pour résoudre tout problème rencontré par les clients lors de l'utilisation. Les clients peuvent nous contacter par téléphone, par e-mail ou par consultation en ligne.
03. Entretien et soins
Afin de garantir le fonctionnement stable et à long terme de l'équipement, nous fournissons des services d'entretien et de maintenance réguliers. Nous inspectons et entretenons l'équipement dans le délai convenu pour garantir que l'équipement est toujours dans le meilleur état.
04. Politique de garantie
Nous offrons un service de garantie d'un an. En cas de panne causée par des problèmes de matériel ou de fabrication pendant la période de garantie, nous réparerons ou remplacerons les pièces gratuitement pour garantir les intérêts des clients.
05. Commentaires des clients
Nous accordons une grande importance aux commentaires de nos clients et recueillons régulièrement leurs expériences et suggestions afin d'améliorer continuellement nos produits et services. La satisfaction de nos clients est notre force motrice.
Pourquoi choisir les services de personnalisation de Newfuns
Garantie de service de maintenance pour les distributeurs automatiques intelligents
Chez NewFuns, nous valorisons l'expérience du client et nous nous engageons à fournir des garanties de service de maintenance efficaces et fiables pour garantir que votre équipement est toujours dans le meilleur état de fonctionnement.
① Services que nous offrons
② Processus de service de réparation
01. Réparation des pannes
Les clients peuvent soumettre une demande de rapport de panne à notre équipe de service client par téléphone, e-mail ou consultation en ligne, en expliquant le phénomène de panne et les informations sur l'équipement.
02. Confirmation de défaut
Notre équipe de support technique communiquera avec le client pour confirmer la panne et déterminer s'il est nécessaire d'envoyer un technicien sur place.
03. Réparation sur place
Une fois le technicien arrivé sur place, il diagnostiquera la panne et élaborera un plan de réparation détaillé. Après avoir obtenu la confirmation du client, la réparation commencera.
04. Contrôle qualité
Une fois la réparation terminée, le technicien effectuera une inspection complète de l'équipement pour s'assurer que toutes les fonctions sont normales et effectuera le débogage nécessaire sur l'équipement.
05. Visite de retour du client
Une fois la réparation terminée, nous reviendrons vers le client pour confirmer sa satisfaction vis-à-vis du service de réparation et répondre à toutes les questions de suivi.
③ Service de garantie prolongée
Pour les clients qui souhaitent une protection à plus long terme, nous proposons une option de service de garantie prolongée.
Les clients peuvent choisir de prolonger le service de garantie lors de l'achat de l'équipement pour bénéficier d'une période de garantie plus longue et d'une garantie de service de réparation.
FAQ
Personnalisation
Quelle est la quantité minimum de commande pour des services personnalisés ?
Il n'y a pas de quantité minimum de commande fixe pour nos services personnalisés, mais les exigences spécifiques varient en fonction du type de produit et des exigences de personnalisation.
Comment obtenir un devis pour des services de personnalisation ?
Les clients peuvent nous contacter par téléphone ou par e-mail avec des exigences de personnalisation spécifiques, et nous vous fournirons un devis détaillé dans les 24 heures.
Comment sont calculés les frais de personnalisation ?
Les frais de personnalisation sont évalués en fonction de facteurs tels que la complexité de la conception, le choix des matériaux et l'échelle de production. Nous vous fournirons un devis détaillé après communication de la demande.
Quelle est la politique de garantie pour les produits personnalisés ?
Nous offrons un service de garantie d'un an. En cas de panne causée par des problèmes de matériel ou de fabrication pendant la période de garantie, nous réparerons ou remplacerons les pièces gratuitement.
Des échantillons peuvent-ils être fournis ?
Nous pouvons fournir des échantillons en fonction des besoins du client, mais le coût et le délai de livraison des échantillons varieront en fonction du type de produit.
Combien de temps prend la personnalisation ?
Le temps de personnalisation varie en fonction de la complexité du projet. En général, le cycle de production est de 4 à 6 semaines après la confirmation du plan.
NewFuns se concentre sur la personnalisation professionnelle d'équipements de vente au détail intelligents,
Contactez-nous pour obtenir des solutions en matière de distributeurs automatiques.
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