Servizio di personalizzazione dei distributori automatici intelligenti
Noi di NewFuns Technology sappiamo bene che un servizio di alta qualità è la chiave per la soddisfazione del cliente.
Ci impegniamo a fornire ai clienti servizi completi e professionali per garantire loro la migliore esperienza in ogni fase.
Che si tratti di consulenza pre-vendita, processo di vendita o supporto post-vendita, mettiamo sempre al primo posto le esigenze dei clienti per garantire che non abbiano preoccupazioni durante l'utilizzo dei nostri prodotti.
Servizio pre-vendita per il business dei distributori automatici intelligenti
01. Analisi della domanda
I nostri consulenti professionisti comunicheranno con i clienti in modo approfondito per comprendere nel dettaglio le loro esigenze e aspettative. Attraverso l'analisi della domanda, siamo in grado di fornire ai clienti soluzioni personalizzate per garantire che i prodotti soddisfino i loro requisiti specifici.
02. Raccomandazione del prodotto
In base alle esigenze del cliente, raccomanderemo i prodotti e le configurazioni più adatti e forniremo i corrispondenti parametri tecnici e introduzioni funzionali. Il nostro team assicurerà che i clienti possano comprendere chiaramente i vantaggi e le caratteristiche di ciascun prodotto.
03. Visualizzazione del campione
Invitiamo i clienti a visitare il nostro centro espositivo o a fornire campioni da provare. I clienti possono sperimentare la qualità e le prestazioni dei nostri prodotti in condizioni operative reali, in modo da prendere decisioni di acquisto più consapevoli.
04. Progettazione di soluzioni personalizzate
Dopo aver confermato le esigenze, il nostro team di progettazione fornirà ai clienti una soluzione preliminare personalizzata per garantire che siano soddisfatti del design e della funzionalità del prodotto finale.
Servizio di vendita per le aziende di distributori automatici intelligenti
01. Monitoraggio della produzione
Dopo la conferma dell'ordine, forniremo un servizio di monitoraggio dell'avanzamento della produzione e i clienti potranno controllare lo stato dell'ordine in qualsiasi momento. Il nostro team comunicherà regolarmente con i clienti per garantire che siano sempre aggiornati sull'avanzamento della produzione.
02. Monitoraggio della qualità
Implementiamo una rigorosa gestione della qualità durante il processo di produzione per garantire che ogni collegamento soddisfi gli standard. Durante questo periodo, condurremo molteplici ispezioni di qualità per garantire che la qualità del prodotto soddisfi i requisiti più elevati.
03. Supporto all'installazione in loco
Dopo la fabbricazione del prodotto, il nostro team tecnico professionale si recherà presso la sede designata dal cliente per installare e mettere a punto l'apparecchiatura, in modo da garantirne il corretto funzionamento.
Servizio post-vendita per il business dei distributori automatici intelligenti
01. Supporto alla formazione
Dopo l'installazione dell'attrezzatura, forniremo ai clienti una formazione completa sul suo funzionamento, per garantire che siano in grado di padroneggiare le procedure di utilizzo e funzionamento dell'attrezzatura.
02. Supporto tecnico
Il nostro team di supporto tecnico è sempre reperibile per risolvere qualsiasi problema riscontrato dai clienti durante l'utilizzo. I clienti possono contattarci telefonicamente, via e-mail o tramite consulenza online.
03. Manutenzione e cura
Per garantire il funzionamento stabile e a lungo termine dell'attrezzatura, forniamo servizi di manutenzione e cura regolari. Ispezioneremo e manterremo l'attrezzatura entro il tempo concordato per garantire che l'attrezzatura sia sempre nelle migliori condizioni.
04. Politica di garanzia
Forniamo un servizio di garanzia di un anno. Se durante il periodo di garanzia si verifica un guasto causato da problemi di materiale o di fabbricazione, ripareremo o sostituiremo gratuitamente le parti per garantire gli interessi dei clienti.
05. Feedback dei clienti
Diamo valore al feedback dei clienti e raccogliamo regolarmente esperienze e suggerimenti dei clienti per migliorare continuamente i nostri prodotti e servizi. La soddisfazione del cliente è la nostra forza trainante.
Perché scegliere i servizi di personalizzazione di Newfuns
Garanzia del servizio di manutenzione per distributori automatici intelligenti
Noi di NewFuns diamo valore all'esperienza del cliente e ci impegniamo a fornire garanzie di servizio di manutenzione efficienti e affidabili per garantire che la vostra attrezzatura sia sempre nelle migliori condizioni operative.
① Servizi che forniamo
② Processo di servizio di riparazione
01. Riparazione guasti
I clienti possono inviare una richiesta di segnalazione di guasto al nostro team del servizio clienti telefonicamente, via e-mail o tramite consulenza online, spiegando il fenomeno del guasto e le informazioni sull'apparecchiatura.
02. Conferma dell'errore
Il nostro team di supporto tecnico contatterà il cliente per confermare il guasto e stabilire se è necessario inviare un tecnico sul posto.
03. Riparazione in loco
Dopo che il tecnico arriva sul posto, diagnosticherà il guasto e svilupperà un piano di riparazione dettagliato. Dopo aver ottenuto la conferma del cliente, la riparazione avrà inizio.
04. Controllo di qualità
Una volta completata la riparazione, il tecnico eseguirà un'ispezione completa dell'apparecchiatura per assicurarsi che tutte le funzioni siano normali ed eseguirà le necessarie operazioni di debug sull'apparecchiatura.
05. Visita di ritorno del cliente
Una volta completata la riparazione, ricontatteremo il cliente per confermare la sua soddisfazione in merito al servizio di riparazione e rispondere a eventuali domande successive.
③ Servizio di garanzia estesa
Per i clienti che desiderano una protezione a lungo termine, offriamo un'opzione di servizio di garanzia estesa.
I clienti possono scegliere di estendere il servizio di garanzia al momento dell'acquisto dell'apparecchiatura per usufruire di un periodo di garanzia più lungo e di un servizio di riparazione garantito.
Domande frequenti
Personalizzazione
Quanto tempo richiede la personalizzazione?
Il tempo di personalizzazione varierà a seconda della complessità del progetto. In genere, il ciclo di produzione è di 4-6 settimane dopo la conferma del piano.
Il servizio di personalizzazione supporta i clienti internazionali?
Sì, invitiamo i clienti internazionali a collaborare con noi e possiamo fornire supporto multilingue e soddisfare le esigenze di personalizzazione dei diversi mercati.
Come gestire il trasporto e l'installazione di prodotti personalizzati?
Organizzeremo il trasporto in base alle esigenze del cliente per garantire che il prodotto arrivi in sicurezza nel luogo designato. Allo stesso tempo, forniamo servizi professionali di installazione e messa in servizio in loco per garantire che l'attrezzatura venga messa in uso senza problemi.
Come ottenere un preventivo per i servizi di personalizzazione?
I clienti possono contattarci telefonicamente o via e-mail per esprimere specifiche esigenze di personalizzazione e noi vi forniremo un preventivo dettagliato entro 24 ore.
Come viene calcolato il costo della personalizzazione?
La tariffa di personalizzazione viene valutata in base a fattori quali complessità del design, selezione dei materiali e scala di produzione. Forniremo un preventivo dettagliato dopo la comunicazione della richiesta.
Come garantire la qualità dei prodotti personalizzati?
Implementiamo un rigoroso sistema di gestione della qualità e tutti i prodotti vengono sottoposti a molteplici processi di test per garantire che soddisfino elevati standard qualitativi.
NewFuns si concentra sulla personalizzazione professionale delle attrezzature intelligenti per la vendita al dettaglio,
Contattateci per ottenere soluzioni per distributori automatici.
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